n11.com, bu yıl 8 mağaza destek noktası daha açacak

n11.com Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı (CMO) Esra Süzme, bu yıl müÅŸterilerine ve anlaÅŸmalı satıcılarına sundukları e-ticaret deneyimini geliÅŸtirecek yeni yatırımlar yapacaklarını belirterek, 'Bu yıl halihazırda ülke genelinde bulunan 7 maÄŸaza destek noktası sayımızı artırmayı hedefliyoruz. Bu doÄŸrultuda Ä°stanbul baÅŸta olmak üzere Türkiye genelinde toplam 8 maÄŸaza destek noktası daha açma planımız mevcut. Ä°stihdam açısından da bu yıl hem Ä°stanbul hem de bölge ofislerimizi güçlendirmeye devam edeceÄŸiz.' dedi.Süzme, AA muhabirine yaptığı açıklamada, n11.com'un, Türkiye'de yeni bir alışveriÅŸ deneyimi sunmak adına 2013 yılında kurulduÄŸunu, sektörde ilk defa 'online perakende pazar yeri' konseptini uygulamaya alarak hayata geçirdiklerini anlattı.Kuruldukları günden bugüne müÅŸterilere ve e-ticaret faaliyetlerinde kendilerini tercih eden iÅŸletmelere 'kusursuz' bir platform sunmak için birçok alanda yatırım hayata geçirdiklerini ifade eden Süzme, '2021 ve önümüzdeki yıllarda farklı alanlarda n11.com'u öncü kılacak proje ve yatırımlar üzerinde çalışıyoruz.' dedi.Türkiye'de tamamen internet üzerinden araba alım-satımına olanak veren garaj11 ile bir ilki hayata geçirdiklerini belirten Süzme, 'Önümüzdeki dönemde yüksek potansiyele sahip olduÄŸunu düÅŸündüÄŸümüz farklı kategorilerde de benzeri çalışmalara devam edeceÄŸiz. Gündemimizde yer alan diÄŸer önemli bir baÅŸlık da ödeme sistemleri. Dijital kredi çözümleri ve açık bankacılık tarafında olan geliÅŸmeleri yakından takip ediyoruz. Bu alanda önemli atılımları hayata geçirmek için çalışmaya devam ediyoruz.' ÅŸeklinde konuÅŸtu.'Garaj11'e gösterilen ilgiden memnunuz'Esra Süzme, 'Güvenle al, güvenle sat' sloganı ile Kasım 2020'de hayata geçirdikleri garaj11'in, Türkiye'nin pazar yeri konseptli ilk ikinci el otomobil platformu olduÄŸunu söyledi.Otomotiv sektör dinamiklerini e-ticaretin sunduÄŸu hızlı, kolay ve güvenli alışveriÅŸ deneyimi ile birleÅŸtiren garaj11'in, sunduÄŸu ayrıcalıklı hizmetlerle ilk defa otomobil sahibi olmak, aracını deÄŸiÅŸtirmek veya aracını hemen satmak isteyenlerin ilk adresi olmayı hedeflediÄŸini aktaran Süzme, ÅŸunları kaydetti: 'Kısa süre olmasına raÄŸmen garaj11'e gösterilen ilgiden memnunuz. Güven unsurunu ön planda tutmak adına garaj11 platformunda yalnızca belirli bir yaÅŸ ve kilometreye kadar olan araçlar, TÜV SÜD D-Expert detaylı ekspertiz raporu eÅŸliÄŸinde n11 kullanıcılarına sunulmakta. Åžu an için platform üzerinden iki farklı banka aracılığıyla taşıt kredisi olanağı mevcut. Platform üzerinden müÅŸterilerimiz, araçlarını satın aldıktan sonra lojistik hizmetlerine baÅŸvurarak araçları adreslerine teslim alabiliyorlar.''Son 3 yılda 3 binden fazla firma, n11faturam aracılığıyla e-faturaya geçti'n11.com CMO'su Süzme, salgın döneminde iÅŸ ortaklarına erken ödemeler yaparak onlara nakit akışında bir nebze de olsa nefes aldırmaya çalıştıklarını, bununla beraber iÅŸ ortaklarının dijitalleÅŸmesi ve e-ticaret dünyasında iÅŸlerini daha kolay yapabilmesi için ürün ve servislerin sayısını her yıl artırdıklarını söyledi.Süzme, devreye aldıkları ürün ve servislere iliÅŸkin ÅŸu bilgileri verdi: 'Geçen yıllarda hizmete aldığımız n11faturam ürünümüzle iÅŸ ortaklarımıza e-fatura, e-arÅŸiv fatura ve e-irsaliye oluÅŸturma imkanı saÄŸlıyoruz. Son 3 yılda 3 binden fazla firma, n11faturam aracılığıyla e-faturaya geçti. n11faturam; avantajlı kontör fiyatları, e-ticarette faaliyet gösteren firmalara uygun entegrasyon çözümleri, hem telefon hem de mail yoluyla 7 gün 24 saat ulaşılabilen destek hattı ve paket alımlarında saÄŸlanan reklam puanı hediyeleriyle firmalar için cazip hale geliyor.Yine hizmete aldığımız n11magazam ürünümüzle e-ticarette faaliyet gösteren iÅŸ ortaklarımız kendi e-ticaret web sitelerini oluÅŸturabiliyor ve yönetebiliyor. Sektör ortalamasının oldukça altında bir fiyatla iÅŸ ortaklarımız için avantajlı bir hizmet sunuyoruz. Ayrıca, reklam puanı hediyeleriyle iÅŸ ortaklarımız için fiyat avantajını daha da yukarıya taşıyoruz. n11maÄŸazam ürünümüzle birlikte web site, n11.com ve diÄŸer pazar yerleri ile entegrasyon imkanı sunuyoruz. Paket kapsamındaki özel kargo fiyatlarından iÅŸ ortaklarımızın faydalanmasını saÄŸlıyoruz.''42 binin üzerinde iÅŸ ortağı online eÄŸitim aldı'Esra Süzme, geçen yıl hizmete aldıkları n11cloud ile iÅŸ ortaklarına tüm iÅŸ süreçleri, uygulamaları, web siteleri ve e-ticaret altyapıları için gerek duyduÄŸu tüm biliÅŸim altyapısını saÄŸlamaya baÅŸladıklarını bildirdi.n11.com olarak Ä°stanbul'da Eminönü ve Ä°STOÇ'ta 2, Ankara, Ä°zmir, Antalya, Adana ve Konya'da birer tane olmak üzere toplamda 7 adet maÄŸaza destek noktasıyla, fiziksel ofis konseptiyle iÅŸ ortaklarına yerinde destek saÄŸlayan tek e-ticaret platformu olduklarını aktaran Süzme, iÅŸ ortaklarının maÄŸaza destek noktalarından ücretsiz fotoÄŸraf çekimi, maÄŸaza açılışı, platform, satış, kampanya ve lojistik konularında her türlü desteÄŸi alabildiÄŸini anlattı.Süzme, maÄŸaza destek noktalarında birebir veya küçük gruplar halinde e-ticaret eÄŸitimleri verdiklerini de söyledi.Uzun yıllardır Türkiye'nin her bölgesinde sınıf içi eÄŸitim adı verdikleri yüz yüze eÄŸitimler gerçekleÅŸtirdiklerini aktaran Süzme, 'Yüz yüze eÄŸitimlerin yanında online eÄŸitimlere, yani webinar'lara baÅŸlamıştık. Pandemi sürecinde sınıf içi eÄŸitimlerin yerine tamamen webinar'lara ağırlık vermiÅŸ durumdayız. Hafta içi neredeyse her gün farklı konularda online e-ticaret eÄŸitimleri vermekteyiz. 2020 yılında 355 webinar düzenledik ve bu eÄŸitimlere 42 binin üzerinde iÅŸ ortağımız katılım göstererek online eÄŸitim aldı.' diye konuÅŸtu.'Yeni projelerle iÅŸ ortaklarımızı desteklemeye devam edeceÄŸiz'n11.com CMO'su Süzme, lojistik ve kargo süreçleriyle ilgili olarak sektörün tüm önde gelen kargo/lojistik firmalarıyla entegrasyonları bulunduÄŸunu, toplamda 8 kargo ve 3 lojistik firması ile anlaÅŸmalı fiyatlardan iÅŸ ortaklarının faydalanmasını saÄŸladıklarını kaydetti.Tüm kargo anlaÅŸmalarına adresten alım/adrese teslim ve sigorta hizmetlerinin dahil olduÄŸunu aktaran Süzme, 'Lojistikte uçtan uca teslimat çözümü sunuyoruz. Ayrıca, entegrasyon sayesinde ek bir iÅŸ yükü oluÅŸturmadan yalnızca anahtar kodlar ile sistemimizde sipariÅŸ hareketlerini güncelliyor ve doÄŸru bilgi akışını hem iÅŸ ortaklarımıza hem de müÅŸterilerimize sunuyoruz. AnlaÅŸmalı kurye firmamız üzerinden operasyonu elveriÅŸli iÅŸ ortaklarımız aracılığıyla müÅŸterilerimize aynı gün veya ertesi gün teslimat seçeneÄŸi sunuyoruz.' diye konuÅŸtu.'Cross border trad???????e (e-ihracat)' iÅŸ modeliyle iÅŸ ortaklarına 2 farklı modelde dünyaya açılma fırsatı sunduklarını bildiren Süzme, 'Pazar yeri ile e-ihracat modelimizde iÅŸ ortaklarımızın ürünlerini Rusya'nın önde gelen pazar yerinde sergiliyor ve satışını gerçekleÅŸtiriyoruz. Direkt e-ihracat modelimizde iÅŸ ortaklarımızın Azerbaycan ve KKTC'deki müÅŸterilerden sipariÅŸ almasını ve ürün gönderimi gerçekleÅŸtirmesini saÄŸlıyoruz. 2021 yılında da mevcut ürün ve desteklerimizin yanında yeni projelerle iÅŸ ortaklarımızı desteklemeye devam edeceÄŸiz.' dedi.'Ä°ÅŸ ortaklarımızın operasyonel süreçlerini kusursuzlaÅŸtırmaya devam edeceÄŸiz'Esra Süzme, 2021'de de baÅŸta teknoloji altyapısı olmak üzere iÅŸ ortaklarının ve Türkiye e-ticaret ekosisteminin geliÅŸmesini saÄŸlayacak yatırımlara hız kesmeden devam edeceklerini belirterek, ÅŸunları kaydetti: 'Bu yıl halihazırda ülke genelinde bulunan 7 maÄŸaza destek noktası sayımızı artırmayı hedefliyoruz. Bu doÄŸrultuda Ä°stanbul baÅŸta olmak üzere Türkiye genelinde toplam 8 maÄŸaza destek noktası daha açma planımız mevcut. Ä°stihdam açısından da bu yıl hem Ä°stanbul hem de bölge ofislerimizi güçlendirmeye devam edeceÄŸiz. Öte yandan, 2021'de iÅŸ ortaklarımızın operasyonel süreçlerini kusursuzlaÅŸtırmaya, ayrıcalıklı hizmet sunmaya devam edeceÄŸiz.Satıcılarımızın iÅŸ yükünü hafifletmek için sipariÅŸ karşılama (fulfillment) hizmetini devreye alacağız. Bu ÅŸekilde alınan sipariÅŸlerin müÅŸterilerimize iletilme sürecinde geçen tüm e-ticaret operasyonları tek bir sistem üzerinden ilerleyecek. Bu proje ile birlikte iÅŸ ortaklarımıza ürünlerini depolama, kargolama ve iade gibi tüm operasyonel süreçlerini üstlenecek bir çözüm sunacağız.'

Bir önceki yazımız olan Gençlerbirliği, Süper Lig'de yarın Beşiktaş ile karşılaşacak başlıklı makalemizde Beşiktaş, Eryaman ve Gençlerbirliği hakkında bilgiler verilmektedir.